В западных странах уже давно придумали весьма хороший способ дополнительно заработать: владельцы прачечных с самообслуживанием предоставляют своим клиентам во время стирки попить кофе, посмотреть фильм, заняться спортом, поиграть с детьми и даже спеть в караоке.Высокая стоимость покупки и установки стиральной машины, дороговизна коммунальных услуг, в частности водоснабжения и электроэнергии делают стирку одежды в домашних условиях для многих граждан западных стран абсолютно нерентабельной, и поэтому лучший выход из такой ситуации – обратиться в прачечную. Но цена обслуживания и его качество устраивают далеко не всех. Возможна порча вещей, поскольку при стирке часто не учитываются особенности тканей и цвета, а также многих не устраивают сроки выполнения работ. Все это и привело к появлению ландроматов – автоматических прачечных с самообслуживанием для бережливых и взыскательных клиентов. В одном таком помещении размещено большое количество стиральных машин. Они оборудованы приемниками монет или купюр. И клиент сам может выбрать режим стирки, время стирки, моющие средства и даже сушку с глажкой.
В таких ландроматах в западных странах уже давно практикуют оказание дополнительных услуг – различного рода развлечений: кафе, детские площадки, караоке-бары, библиотеки, мини-кинотеатры, салоны красоты, спортзалы. К тому же постоянное присутствие технологии беспроводного доступа WiFi дает возможность клиентам руководить процессом стирки и узнавать о ходе его выполнения дистанционно, без физического присутствия. Таким образом, прачечные самообслуживания стали за границей очень прибыльным и успешным бизнесом, и при этом еще и сформировали новую культуру общения. Для людей такой способ проведения досуга уже стал привычным. Уже по традиции целые семьи собираются по выходным за таким увлекательным и интересным времяпровождением.
Белоснежный крайА что касается дорогих гостиниц в Соединенных Штатах – их уже невозможно представить без ланромата, как и без телефона или кабельного телевидения. А что уже говорить о студенческих общежитиях и многоквартирные домах – ландроматы обязательно должны быть везде. Настолько уже привыкли к ним. Многие сюжеты голливудских фильмов и литературных произведений построены вокруг прачечных самообслуживания, что тоже говорит об их большой популярности. А объясняется все это очень просто – людям запрещено устанавливать у себя дома обычные бытовые стиральные машины в целях экономии электричества и воды, а также из соображений безопасности (чтобы ничего нигде не замкнуло и не протекло).
История ландроматов с дополнительным сервисом в США начинается в 1984 году, когда стирку начали совмещать с приятным времяпрепровождением. А началось все с спортивно-развлекательных заведений на базе таких прачечных. По данным Coin Laundry Association, ныне в Со¬единенных Штатах работает около 35–40 тыс. ландроматов. Они обслуживают до 90 млн. человек в год, каждый рассчитан примерно на 7 тыс. жителей, их общая прибыль составляет 3–5 млрд. дол. Президент Coin Laundry Association Брайан Уоллос сообщает некоторые интересные факты из «жизни» ландроматов: «Ландроматы как правило занимают площадь от 95 до 375 кв. м, вмещают до 150 машин, располагаются в тех районах, где наибольшее число квартиросъемщиков, работают без выходных с 6 до 22 часов, а плата за одну загрузку устанавливается в пределах от 0,5 до 2 дол. за одну загрузку. Чтобы начать этот бизнес, потребуется от 50 тыс. до 1 млн. дол. на начальном этапе. Именно этим и объясняется тот факт, что 70% предпринимателей в этой сфере владеют только одним ландроматом, 20% – двумя и только 10% имеют более двух. Поэтому о монополизации на данном рынке говорить сложно.
Экономический кризис нанес серьезный удар стиральному бизнесу. Американцы начали отказываться от услуг ландроматов, потому пришлось экономить даже на стирке собственной одежды. Очень пострадали прачечные в районах с перманентно сокращающимся населением. Например, бизнесмен Джим Шультц потерял 15% клиентов испанского происхождения, так как они решили вернуться на родину из-за финансовых проблем. А у кого-то все наоборот: бизнес Брайана МакКристиана – предпринимателя из Чикаго – стал процветать, а прибыль ландромата увеличилась на 10–12%.
Проблема нехватки клиентов возникла и у владельцев европейских прачечных с самообслуживанием. К этому привели финансовые неурядицы, усиление конкуренции между прачечными. Поэтому владельцам этого бизнеса приходиться привлекать новых клиентов и удерживать старых за счет привлечения дополнительных услуг: кто-то пришел попить кофе и заодно прихватил с собой стирку, а другой стирать пришел и заодно не упустил случай пропустить кружечку пива.
Неосознанная потребностьВ России до 1991 года насчитывалось 957 работающих прачечных с самообслуживанием советского типа. Они были созданы на базе больших химчисток-фабрик. А с приходом на рынок бытовой техники импортных стиральных машин-автоматов, люди стали постепенно отдавать предпочтение домашней стирке. Современные ландроматы в России – пока еще редкость: большинство находится в Санкт-Петербурге и Москве. К тому же сфера дополнительных услуг в стиральном бизнесе в России пока мало развита.
В нашей стране все совсем по-другому – конкуренция отсутствует по ряду причин: стоимость электроэнергии и водоснабжения у нас не настолько велика, чтобы экономить на этом, а большинство населения – это все-таки владельцы жилья, а не арендаторы, как за рубежом, в частности в США. К тому же славянскому менталитету ближе стирка в домашних условиях. Поэтому ландроматы пока что могут занимать очень узкую нишу на рынке. И рентабельными они могут быть разве что в бюджетных гостиницах, студенческих общежитиях и на территории жилых массивов. Открытие ландромата требует наличия стартового капитала в размере от 25 тыс. дол. А на покупку готового объекта, например, в Москве площадью 75 кв.м. вам придется потратить 50 тыс. дол. (это если не учитывать стоимость недвижимости).
Традиционные прачечные составить конкуренцию ландроматам не могут, бояться этого не нужно, так как стоимость их услуг во много раз выше. Это связано с ростом накладных расходов (по транспортировке, сбору, сортировке, маркировке и хранению одежды). В обычной прачечной вам постирают рубашку за сутки в самом лучшем случае и возьмут с вас 3-5 дол., а в прачечной с самообслуживанием вы постираете 5 кг одежды за 5-10 дол. за 2-3 часа. Сразу почувствуете разницу.
При всем при этом открыть ландромат не так уж легко. Ряд факторов осложняет этот процесс. Очень сложно получить в аренду площади в студенческих общежитиях, и это возможно только при наличии контактов с руководством вузов. При смене руководства вам придется перезаключать договор, и никто не может гарантировать вам, что не повысится ставка аренды или помещение не выставят на тендер. Еще одной непростой проблемой является то, что ландроматы – это бизнес чрезвычайно энергоемкий, придется подводить дополнительные энергомощности и столкнуться с решением ряда других вопросов. Стиральная машина потребляет 3,5 кВт, а сушилка – до 4,5 кВт, то есть в общей сложности средней прачечной с самообслуживанием потребуется 30-40 Вт.
С другой стороны, есть перспективы развития стирального бизнеса в больших городах: Омске, Казани, Саратове, Перми, Новосибирске. Российские предприниматели настроены оптимистично. В связи с этими тенденциями российскими пионерами прачечных уже запущено несколько крупных франчайзинговых проектов, например, таких как сеть ландроматов «Чистофф», вендинговые пункты самообслуживания «РаДость» и некоторые другие.
