Чтобы не делать роковых ошибок и исключить дилетантизм, вам нужно разобраться с положением дел на рынке еще в процессе подбора помещения. Для этого важно получить профессиональные консультации, о географическом аспекте – в разных частях вашего города.

Советы специалистов на этой стадии вам не нужны, если:

– У вас есть возможность получить закрытые сведения о плане застройки района, где вы планируете организовать свой бизнес или есть возможность забронировать помещение для будущего салона в самом перспективном месте;

– Вы уверены в том, что сможете подключить к работе профессиональных мастеров и предоставить услуги, которые обеспечат вам хороший поток клиентов вне зависимости от того, где расположен салон;

– Вы можете победить конкурентов сочетанием высокого уровня сервиса и демпинговых цен;

– У вас есть возможность взять в аренду великолепное помещение по очень низкой цене, в коммерчески перспективном месте, с возможностью выкупа;

Если это про вас, то можете с гордостью смотреть вокруг – все вам завидуют! А если нет – ничего страшного, придется просто исходить из правил, которые диктует реальность. Если вы хотите найти помещение самостоятельно, то можете выбрать для этого один из несколько путей:

Проанализировать СМИ, можно разместить объявления;

Существующие салоны (действующий салон можно перекупить, пока его не выставили на открытую продажу);

Использовать фьючерсные проекты компаний-застройщиков (на стадии покупки земли нужно застолбить площадь);

Обратиться в государственный нежилой фонд;

И самый распространенный вариант – обратиться в риэлтерскую фирму. Это обеспечит юридическую безопасность и минимизирует ваши хлопоты, сэкономит ваше время, если вы сразу и четко расскажете агентам о своих пожеланиях относительно искомого помещения.

Основные позиции, в которых нужно разобраться:

1. Класс и тип будущего салона. Вам необходимо определиться, какое заведение вы планируете открыть: салон бизнес-класса, заведение «для всех» или комплексное предприятие «премиум» и «люкс» класса.

2. Место открытия салона (месторасположение, уровень планируемой клиентуры, ожидаемый поток клиентов и др.). При этом нужно проанализировать конкурентную среду, получить полную и достоверную информацию о конкурентах, предварительные исследования в этом помогут.

3. Концепция будущего салона. Ваши планы, идеи, предпочтения, бизнес-план в том числе, который лучше разработать на самом старте.

Шаг первый. Позиционирование

Демократичный салон эконом-класса. Инвестиции минимальные, большого инвестиционного пакета не требуется. Помещение выбирается площадью 50-70 кв.м. оно должно включать в себя: кабинеты маникюра и педикюра, парикмахерский зал, кабинет эстетического ухода (солярий, косметология). Главный принцип при выборе помещения в данном случае – «шаговая доступность» для жителей района, в котором оно находится.
Салон бизнес-класса (миддл-класса другими словами) имеет более расширенную структуру, ведь рассчитан на клиентов другого уровня и удовлетворение их растущих потребностей. В таком салоне должны быть помещения для полного набора услуг: косметологических, имиджевых, коррекции фигуры, медицинских, консультационно-диагностических. Для всех этих услуг должны быть предусмотрены кабинеты. Поэтому под такой салон нужно выбирать помещение минимальной площадью 100 кв.м. Желательно, чтобы это помещение находилось рядом с местами с большой проходимостью, в густонаселенных районах, рядом с транспортом.

Предприятие с полным комплексом услуг классов «премиум» и «люкс» – это салоны, которые объединяет под своей крышей медицинскую и эстетическую составляющие, зоны релаксации (различные виды терапии, SPA-зона). Предприятие такого класса может иметь в своем составе кафе, фитнес-клуб, магазин и др. Размеры площади в первую очередь измеряются финансовыми возможностями инвесторов.

На одно предприятие в индустрии красоты – тысяча предполагаемых клиентов. Если рассматривать ситуацию на рынке в этом смысле, то наиболее перспективными, по мнению специалистов, являются салоны бизнес-класса с целевой аудиторией средние и высокие доходы. Поэтому, рассматривая вопрос подбора помещения, предположим, что у нас салон именно этого уровня.

Второй шаг – место, место и еще раз место

Этой присказкой американские бизнесмены отвечают на вопрос о трех секретах успеха в бизнесе. Основная ошибка, которую допускают предприниматели, у которых нет опыта открытия салонов, это ошибочное мнение о том, что самое главное в выборе помещения – достаточная его пригодность для этого вида бизнеса.

Приступая к исследованиям, вооружитесь картой. Вам придется тщательно ее изучить. Очень подробно на карте должен быть отображен район, где вы планируете открыть салон красоты, в радиусе километра-двух. А салоны, которые уже существуют, должны быть отмечены особо.

Следующий шаг – изучите следующие вопросы:

• количество предприятий индустрии красоты на данной территории;
• социальный состав жителей, количество жителей;
• цены, услуги, профессиональный уровень специалистов у конкурентов;
• транспортные развязки;
• план развития района.

Только после этого можно принимать решение. Заниматься маркетинговыми исследованиями самостоятельно совершенно не обязательно. Для этого существуют практикующие консультанты, которые за определенную плату поделятся своим опытом и расскажут вам о текущей ситуации в индустрии красоты. В работе с фирмами, что оказывают консалтинговые услуги, есть два варианта.

В первом варианте вы сами говорите о своих предпочтениях, и, базируясь на них, вам подбирают помещение. Важно, из каких источников строится база данных ваших будущих консалтеров – узнайте об этом обязательно. Объяснениями вроде: «у нас широкий выбор и хорошие связи» – это не ответ. Так как многие фирмы на самом деле занимаются не поиском объектов, а предложением уже имеющихся в своей базе. Профессиональные консалтинговые фирмы имеют много контактов по недвижимости, и если вы заключаете с ними договор на полный пакет услуг, они все эти связи подключают.

Второй вариант: вы выбрали помещение и приглашаете консультанта, который оценивает это помещение с точки зрения того, насколько оно подходит для вашего бизнеса. Конечно, вам лучше предварительно самостоятельно оценить местоположение будущего салона.

Если помещение находится на первом этаже жилого дома или в отдельно стоящем здании, то критерии оценки будут такими:

• Район. Месторасположение салона должен соответствовать предполагаемой группе клиентов – людей, которые живут в этом районе, вам нужен хороший приток посетителей.

• Парковка для машин. Рядом с вашим зданием должна быть предусмотрена парковка.

• Дорожное движение. Только упорядоченное движение транспорта, сплошной поток нам не подходит.

• Внешний вид помещения. Возможность размещения рекламы, фасадные решения в том числе, вывески на фасаде, отдельный вход с улицы.
Если же салон красоты будет располагаться внутри торгового центра, то помещение должно быть расположено в зоне высокой проходимости (желательно, чтобы это был первый этаж), иметь служебный выход, соответствовать техническим требованиям.

Также, если вы выбираете помещение внутри структуры, необходимо обязательно учесть и целевой рынок. Ваши предполагаемые посетители, кто они? Сделают ли они выбор в пользу вашего заведения или пройдут мимо в потоке людей? При выборе места важно учесть особенности психологии целевой аудитории, которая его посещает. То, как вы ответите на эти вопросы, приведет вас либо к успеху, либо к неудаче. Ведь от этого зависит ваш маркетинговый расчет.

Третий шаг. Независимые эксперты, привлеченные вами, должны оценить помещение по таким параметрам:

1. инженерная экспертиза (возможность установки дополнительных коммуникаций и реальность существующих);

2. история помещения (что там находилось раньше, что делалось в нем раньше) и предыдущий правообладатель;

3. подтверждение мощностей по водо- и энергоснабжению в документальном виде;

4. ответ на запрос от комитета градостроительства (на случай, если вдруг запланированы изменения по отношению к зданию: постройка нового объекта перед фасадом, снос и другое – это обязательно нужно предусмотреть);

5. подробная схема всех зарегистрированных вокруг знаков дорожного движения;

6. согласование с ОСМД или ЖЭК для жилого дома.

Как показывает опыт и выше приведенные данные, недостаточно просто присмотреть себе хорошее помещение. Последующие действия просто необходимы. Они, конечно, отнимут у вас немало времени, помещение могут даже «перехватить». Но игнорировать эти важные моменты нельзя. Чтобы сделать правильный выбор, вам придется действовать осмотрительно, если все согласования пройдут успешно, вы и деньги сэкономите, и останетесь довольны и уверены в своем выборе.

Шаг четвертый. Оценка внутренних параметров помещения

На этом этапе тоже возможны два пути. По первому чаще всего идут богатые инвесторы, которые могут позволить себе сначала купить понравившееся помещение, а уже потом разрабатывать концепцию, подбирать дизайн, архитектурное решение, заниматься косметологическим оборудованием.
Профессионалы выбирают другой путь. Это люди, которые четко знают, чего хотят и как этого добиться. Самое первое, что они создают на пути организации бизнеса – это концепция заведения, то есть свод правил, по которым строится бизнес, и которые дают возможность прибыльности, конкурентоспособности для будущего салона красоты. Салон красоты или медицинский центр имеет немного другие требования, чем к примеру магазин. Здесь должно размещаться специальное лазерное оборудование для лазерной эпиляции, коррекции фигуры, омоложения и других процедур, которые будут проводиться для клиентов.

Это путь, когда уже на начальном этапе концепция вашего салона продумана и приспособлена к помещению. Ведь бизнес – дело расчетливое и скрупулезное. Поэтому, когда вы уже четко будете представлять себе образ вашего салона в соответствии с его классом и типом, не забудьте проверить определенные технические данные:

Технические требования, которые предъявляются к помещению салона красоты:

• обязательное наличие запасного выхода
• наличие 380В, 220В суммарной мощности от 50 кВт.
• площадь – не менее 100 кв. м.
• высота потолков от 3 метров
• на входе в салон должен быть тамбур или должна быть предусмотрена возможность его возведения на входе в салон. Также необходимо, чтобы было разрешение о размещении тепловой завесы (в салоне температура должна быть +26 при любой температуре на улице).
К инженерным системам помещения салона красоты предъявляются следующие требования:
• наличие отдельного канала вентиляции. Система вентиляции – приточно-вытяжная.
• возможность подвода воды и канализации ко всем помещениям салона.

Технологический проект.

Под технологическим проектом понимается "конструкция" салона, которую разрабатывает специалист. Она нужна для того, чтобы эффективно использовать каждый квадратный метр, чтобы персоналу было удобно работать, а клиентам – находиться в салоне.
Архитектурно-планировочное решение.

Необходимо для того, чтобы обеспечить грамотное деление помещения на зоны. При этом нельзя забывать, что санитарные правила не допускают расположение производственных площадей в подвальных и цокольных площадях. Поэтому в процедурных кабинетах освещение должно быть естественным. Есть даже курсы салонов красоты, но таких, где бы смогли научить технологическому проектированию, нет вообще. Делать это самостоятельно даже не пытайтесь.

Шаг пятый. Выбираем покупку или аренду

Конечно же, бизнес, который требует таких серьезных вложений и согласований, делает более привлекательной именно покупку помещения. Но не все предприниматели могут себе это позволить. Цены на недвижимость очень высокие, и для многих начинающих бизнесменов этот вариант исключен.
Начинающему бизнесмену лучше ориентироваться на небольшие инвестиции и обойтись без привлечения кредитов. Для них аренда будет самым разумным решением. Лучше сразу искать помещения на вторичном рынке, то есть уже приспособленные для салона, а также помещения внутри торгово-развлекательных комплексов.

Аренду часто используют предприниматели, которые покупают франшизу салона красоты у российских или западных сетей. Залогом успешности бизнеса в этом случае служит сам бренд и система поддержки, продуманная стороной франчайзера и направлена на минимизацию возможных рисков.
Идеальным вариантом станет аренда помещения с возможностью выкупа (должно быть прописано в договоре). Так вам будет понятно, как будет развиваться ваш бизнес, вы будете знать, что покупка оправданна, если решитесь купить помещение.

Обратите внимание на следующие моменты, прежде чем арендовать помещение:

• Услуги. Какие услуги включены в арендную плату (например, текущий ремонт, вывоз мусора, услуги охраны) и как оплачиваются услуги, которых в этом списке нет.

• Стоимость аренды. Можно внести в эту графу налоги, оборудование, страховку, текущее содержание предприятия и членские взносы, чтобы знать, кто и за что будет платить.

• Требования по эксплуатации помещения. Чтобы в дальнейшем не возникло проблем, нужно учесть каждый нюанс.

• История недвижимости. Выясните, как давно недвижимость находится в собственности, законны ли все правоустанавливающие документы, особенно если помещение было приватизировано у государства.

• Предыдущие арендаторы. Какие ошибки делали предыдущие арендаторы и как вы можете их избежать.

Перед тем как заключать договор об аренде:

• Выбор фирмы, у которой вы будете арендовать помещение, должен быть максимально надежным, осмотрительным, взвешенным. Остерегайтесь недобросовестных посреднических фирм. Если у вас есть какие-либо сомнения, лучше обратитесь за консультацией к юристу.

• Проверьте, предусмотрено ли в договоре ваше преимущественное право продлить срок его действия, а также возможность пересмотреть величину арендной платы в ваших интересах. Если это в договоре не указано, собственник имеет право повысить арендную плату, а если вы откажетесь вносить арендную плату по новым ставкам, то можете лишиться арендуемого помещения.

А если Вы приняли решение о покупке помещения, обратите внимание на следующие моменты:

• оценка имущества (если вы покупаете помещение на вторичном рынке);
• его стоимость;
• возможность извлечения доходов (сдача в аренду и т.д.);
• наличие разрешения на продажу;
• возможная цена перепродажи;
• потребность в ремонте;
• стоимость юридического оформления.
• величина налогообложения.

Особое внимание обратите на то, чтобы договор о купле-продаже был оформлен правильно. Убедитесь в надежности и порядочности продавца.

Последний шаг – оформляем сделку

Обсудите условия с другими людьми, у которых есть опыт в этом деле, не принимайте их сразу. Тщательно изучите все документы. Не спешите ставить подпись под договором.

При заключении договора аренды проверьте наличие правоопределяющих и правоустанавливающих документов, наличие у недвижимости арестов, залогов или прав третьих лиц.

В случае возникновения дополнительных проблем (смена арендатора или собственника, поломка системы кондиционирования или отопления, отказ в продлении договора), договор аренды должен ваши интересы защищать.

Если вы покупаете помещение, также проверьте наличие правовых документов о регистрации собственности на помещение, а для юридического лица – учредительных документов. Проверьте наличие всевозможных обременений по данному объекту, которые могут стать преградой по заключению договора купли-продажи.

Для юридической помощи можно обратиться либо риэлтерскую фирму, у которой есть департамент коммерческой недвижимости, либо в консалтинговую фирму, которая занимается поддержкой предприятий индустрии красоты.

Резервы, самообучение, контроль

При составлении бюджета предполагаемые затраты сразу можно умножить на 1,5 – это такой поправочный коэффициент на случай непредвиденных расходов, без которых, как показывает практика, обойтись нельзя. Точно также при планировании времени, которое придется потратить на поиск и ремонт помещения – требуется, как правило, больше времени на каждом этапе работы, чем это планировалось вначале.

В ваших интересах вести контроль по выполнению работы лично, с утра и до вечера ежедневно. Нелишним будет пройти курс обучения по управлению предприятиями индустрии красоты. Тогда нанятые работники будут видеть в вашем лице грамотного специалиста.